ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

* ATENCIÓN, SOLO ENVIAMOS A ESPAÑA *

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Una vez formalizado el pedido recibirás un e-mail donde te indicaremos el plazo de entrega, que normalmente es de 4-5 días. Al realizar el pedido es muy importante indicar un teléfono de contacto, a fin de que, en caso de no estar localizables en la dirección de entrega que habéis indicado, la agencia de transporte pueda ponerse en contacto con vosotros.

En el caso de incidencias ajenas a nosotros que ocasionaran demora en el plazo de entrega, te informaremos del retraso y las causas del mismo.

Hay un error en mi pedido.

En el caso de que algún artículo llegase defectuoso o de un tamaño/color distinto al solicitado, procederemos al envío sin cargo alguno para el cliente. Los pedidos son confirmados telefónicamente con los clientes, para asegurarnos de que todos los datos son correctos, y evitar así devoluciones o errores innecesarios. No se realizarán cambios o devoluciones en los pedidos confeccionados de forma correcta y sin ningun tipo de error por nuestra parte.

¿Cuál es el precio del envío dentro de la península?

El envío es gratuito.

¿De cuánto es el pedido mínimo?

No hay pedido mínimo.

COLOCACIÓN

¿Puedo colocar yo mismo el adhesivo?

Por supuesto. Es muy sencillo. Visita nuestro apartado Consejos de colocación para más información.

¿Dónde puedo colocarlo?

Puedes colocarlo en una pared, un frigorífico, un cristal, el techo… solo hace falta tu imaginación.

¿Puedo colocarlo en una pared rugosa?

Sí que puedes, pero has de tener en cuenta, que el vinilo se adaptará a la rugosidad de la pared, y quedará rugoso. También es mas difícil de pegar.

¿Qué duración tiene?

La duración estimada del vinilo que usamos, es de 10 años en interior y 4 años en exterior. Depende mucho de la zona. Los factores que le afectan suelen ser los rayos UV y el calor.

¿Cómo retiro el vinilo una vez pegado?

Es muy sencillo. Puedes quitarlo sin herramientas, solo con las manos, pero si ves que está muy adherido, aconsejamos el uso de un secador, con el cual se reblandece y es más fácil de quitar.

¿Puedo volver a utilizarlo una vez pegado?

Imposible, al despegarlo, pierde sus propiedades adhesivas y además sufre una deformación.

¡Estoy pegando el adhesivo!

Si estas pegando el adhesivo y tienes cualquier duda en la colocación, ponte en contacto con atención al cliente y ellos te resolverán cualquier duda.

COMPRAS Y PAGOS

¿Cómo puedo comprar un vinilo decorativo?

Solo tienes que elegir el modelo que más te guste, indicando las características: color, medidas, orientación, cantidad y posteriormente seleccionar el carro de la compra. Una vez cumplimentado el formulario para realizar el envío podrás pagarlo con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o contrareembolso. Los precios que aparecen son con IVA e incluyen los gastos de transporte.

¿Es seguro el pago con tarjeta?

Totalmente. El pago se realiza a través de la página de nuestra entidad bancaria. De esta forma, la transacción se realiza directamente con el banco, permitiendo que todos los datos circulen encriptados directamente del cliente al banco en un servidor seguro (htpps://www.). Este proceso garantiza las medidas de seguridad adecuadas para llevar a cabo transacciones seguras y fiables.